Описание услуг технического отдела для коммерческого отдела

Цель: Чётко обозначить границы ответственности и технологические возможности для корректного позиционирования услуг клиентам.

Общие принципы для всех направлений

Что важно донести до клиентов:

Работаем по ТЗ Мы не разрабатываем бизнес-логику «с нуля» (например, алгоритмы маршрутизации доставки, стратегии анализа данных). Наша задача — техническая реализация готовых решений.
Не создаём контент/данные Не генерируем базы для обучения AI, не наполняем сайты товарами, не пишем тексты для чат-ботов.
Этапы работы:
- Если у клиента есть ТЗ → оценка и реализация.
- Если ТЗ нет, но есть запрос → консультация и встречи.
- Если ТЗ нет и нет сформулированного запроса → пусть заказчик думает, что хочет

Основные услуги

1. Веб-разработка

Что делаем:

Автоматизируем процессы: учет заказов, интеграция с CRM/ERP, уведомления клиентов (SMS, Telegram).
Управляем данными: хранение, анализ, защита (шифрование, ролевой доступ).
Решаем конкретные задачи: личные кабинеты, системы бронирования, корпоративные порталы.
Интеграции:
- Подключение внешних API: Telegram-боты, платёжные системы (Tinkoff, Stripe), Google Maps, Яндекс.Погода.
- Настройка обмена данными между системами (например, веб-приложение ↔ 1С ↔ мобильное приложение).
- REST API для внутренней интеграции с ERP/CRM.

Примеры:

SPA/SSR-приложения: личные кабинеты, CRM, системы бронирования.
PWA: оффлайн-режим, push-уведомления, установка на устройство.
Интеграции: REST API, Telegram-боты, платёжные системы.

Стек:

Frontend: React (Next.js), Tailwind CSS, Framer Motion.
Backend: Node.js (NestJS), Python (Django/FastAPI).
Инструменты: Vite, SWR, Zustand.

Как продавать: «Создадим веб-платформу под ваши задачи: от интернет-магазина до корпоративного портала. Все данные защищены, а интерфейс работает на любом устройстве».

2. Мобильная разработка

Что делаем:

Автоматизируем бизнес-процессы:
- Интеграция с CRM/ERP и облачными хранилищами (AWS S3, Google Drive).
- Push-уведомления с использованием Firebase, OneSignal.
- Оффлайн-работа с синхронизацией данных через REST/GraphQL API.
Интеграции:
- Подключение API: платёжные системы (Apple Pay, Google Pay), мессенджеры (Telegram, WhatsApp).
- Синхронизация данных между мобильным приложением, веб-платформой и внешними сервисами (1С, Битрикс24).
- Использование нативных API: сканеры QR/NFC, геолокация, HealthKit.
Решаем специфичные задачи:
- Мультиплатформенная синхронизация данных (мобильное приложение ↔ веб-портал ↔ облако).

Примеры:

Корпоративные решения:
- Полевые приложения для логистов с оффлайн-картами (React Native + Expo)
- Инвентаризация товаров через камеру (Flutter + ARCore)
Потребительские приложения:
- Мобильный банкинг с биометрией (Kotlin + Jetpack Compose)
- Фитнес-трекер с синхронизацией wearable-устройств (Swift + HealthKit)

Стек:

Нативная разработка:
- iOS: Swift + SwiftUI (для современных интерфейсов), UIKit (для кастомных решений)
- Android: Kotlin + Jetpack Compose (Material Design 3), Coroutines (асинхронные операции)
Кроссплатформа:
- React Native (с Expo): Быстрый старт, OTA-обновления, готовые модули для камеры/геолокации
- Flutter (с BLoC): Плавная анимация, кастомные painter-эффекты, поддержка Fuchsia
- Ionic + Capacitor: Веб-технологии + нативные плагины для доступа к файловой системе/SMS
- Tauri: Минимальный размер пакета (\~2MB), встроенная защита от реверс-инжиниринга

Что не делаем:

Не разрабатываем драйверы для кастомного железа (IoT-сенсоры, медицинские приборы)
Не создаём игры с 3D-графикой (за исключением простых 2D-интерфейсов)
Не работаем с legacy-кодом на Objective-C/Java без рефакторинга

Как продавать: «Создадим мобильное решение, которое станет продолжением вашего бизнеса в кармане клиента:

Нативные приложения — для максимальной производительности и использования функций устройства
Кроссплатформа — для экономии бюджета при одинаковом функционале на iOS/Android
Гибридные решения — чтобы превратить ваш сайт в приложение за 2 недели»

Дополнительные возможности

Важно: Эти услуги мы предоставляем только в рамках Web или Mobile-проектов.

1. Десктопные решения

Что делаем:

Гибридные приложения на базе Tauri: веб-интерфейс в нативном окне (Windows/macOS/Linux).
Оффлайн-доступ к данным, синхронизация с облаком.

Примеры:

Локальный клиент для внутренней аналитики.
Десктопная версия веб-сервиса с расширенными правами доступа.

Что не делаем:

Не разрабатываем нативные приложения на C#/PyQt.
Не интегрируемся с принтерами/сканерами.

Как продавать: «Превратим ваш веб-сервис в десктопную программу за 2-4 недели. Без переписывания кода и с защитой данных».

2. DevOps & Облака

Что делаем:

Развёртывание: Docker, Kubernetes, GitLab CI/CD.
Облака: настройка S3 (AWS, Яндекс, MinIO), резервное копирование.
Безопасность: DDoS-защита (Cloudflare), HTTPS, аудит доступа.

Как продавать: «Настроим инфраструктуру «под ключ»: от серверов до мониторинга. Ваше приложение будет масштабироваться под нагрузку».

3. Тестирование и QA

Что делаем:

Автотесты: Cypress (e2e), JMeter (нагрузка).
Ручное тестирование: PixelPerfect (сверка с дизайном), Heurio (анализ юзабилити).

Как продавать: «Проверим ваш продукт на ошибки: от вёрстки до работы под нагрузкой в 10 000 пользователей».

FAQ для sales-менеджеров

Вопрос: «Клиент хочет, чтобы мы сами предложили, как автоматизировать его бизнес» Ответ: «Мы реализуем автоматизацию, но нам нужны:

Описание текущего процесса (как это работает сейчас).
Конкретные задачи для оптимизации (например, сократить время обработки заказа).
Примеры, как клиент видит идеальное решение».

Вопрос: «Чем вы лучше no-code?»

Ответ: «No-code подходит для простых задач. Мы даем:

Кастомизацию под уникальные процессы.
Интеграции со специфичными сервисами.
Высокую производительность и безопасность».

Ключевой месседж для клиентов:

Мы — технические исполнители. Чем детальнее ваше ТЗ, тем точнее результат. Наши технологии — инструменты, а не волшебство.